Preguntas Frecuentes

Encuentra aquí las respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestras instalaciones, servicios y reglamentos.

¿Tienes alguna duda?

Información General

El horario es de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. 

👨 Adultos (1.40 m en adelante): $180 MXN

👧 Niños (de 90 cm a 1.40 m): $90 MXN

👶 Niños menores de 90 cm: Entrada gratuita

👵👴 Adultos mayores con credencial INAPAM: $90 MXN

Nos encontramos en Purísima del Rincón, Guanajuato. Puedes encontrarnos fácilmente en Google Maps o Waze.

Dirección:
Avenida de la Juventud 535
Col. Predio Tierras de San Juan
C.P. 36425
Purísima del Rincón, Guanajuato.

Alimentos y Reglamento

Sí. Puedes traer alimentos y bebidas no alcohólicas.

Contamos con áreas de picnic y asadores.

Sí, contamos con asadores en el área del balneario y su uso es gratuito para los visitantes.

Sí, por higiene y mantenimiento de las albercas, es obligatorio usar traje de baño de licra o nylon. No se permite entrar con ropa de algodón (mezclilla, playeras, etc.).

Hospedaje (Cabañas y Camping)

Todas incluyen acceso al balneario, cocineta equipada, agua caliente, ropa de cama, toallas y estacionamiento.

• Acceso al balneario
• Alberca exclusiva
• Baño privado con agua caliente
• Ropa de cama
• Toallas
• WiFi
• Smart TV
• Cocineta equipada
• Terraza privada
• Área de fogata
• 1 kit de leña incluido
• Estacionamiento gratuito.

Check-in: 2:00 PM

Check-out: 12:00 PM

Contamos con cabañas Pet Friendly seleccionadas con un costo adicional de $200 por mascota. En el área de balneario no se permiten mascotas.

Sí. Las mascotas pueden hospedarse en cabañas si el visitante cumple con reglas de limpieza, cuidado y supervisión.

No deben subirse a camas ni muebles.

🐶 Mascotas pequeñas
Pueden ingresar al parque y hospedarse en cabañas bajo supervisión de sus dueños.

🐕 Mascotas medianas o grandes
Pueden ingresar al parque, pero no se permiten dentro de las cabañas.

Todas las mascotas deben ser sociables y mantenerse bajo control de sus dueños.

Reservaciones y Pagos

Puedes reservar directamente por WhatsApp al 477 946 00 03. Para asegurar tu lugar, se requiere el pago total o un anticipo mediante transferencia o depósito.

Sí. Aceptamos:

  • Tarjetas de crédito
    • Tarjetas de débito
    • Efectivo
    • Transferencias bancarias (en algunos casos).

Sí. Es posible realizar cambios de fecha en tu reservación siempre que se solicite con anticipación y esté sujeto a disponibilidad.

Cualquier cambio o cancelación debe solicitarse con al menos 48 horas de anticipación a la fecha de llegada programada (antes de las 2:00 PM).

Si el cambio o cancelación se realiza con menor anticipación, se aplicará una penalización del 50 % del monto de la primera noche de estancia.

En caso de cancelación o cambio, no se realizan devoluciones en efectivo.

En su lugar, se podrá emitir un certificado de uso por el monto pagado, con vigencia de 2 meses.

El parque se reserva el derecho de aplicar un cargo administrativo del 25 % en cambios de cabaña o cancelaciones de último momento.